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存量互联网时代的流量红海,创新公司如何突围?
发布时间:2020/12/28 阅读次数:1514

1999年,马云成立阿里巴巴。同年,腾讯QQ聊天软件开始在互联网盛行。
2019年,20年过去,已经成为当今中国互联网两大巨无霸的阿里巴巴和腾讯,几乎垄断了同时期互联网高速发展所带来的流量红利。
然而,经过20年的发展,越来越多的创业公司感受到了互联网流量红利不再。
01上半场争夺结束,互联网的流量红利已被瓜分殆尽

之前中国互联网浩浩荡荡的二十年大跃进发展,在很大程度上靠的是人口红利。但是现在这个时代已经过去了,智能手机的年销量已经不增长了,总体网民的增长也大幅趋缓,互联网的上半场争夺也已趋于尾声,“流量成红海”似乎成为大众眼里显而易见的常识。

流量红海的原因主要有三点:互联网高速发展的20多年里,流量基本上被少数几家头部企业给垄断了。一份调查报告显示,BAT等五家互联网巨头几乎掌握了中国80%的线上流量。另一方面,竞争者蜂拥,也抬高了流量成本。还有一个残酷的事实,就是互联网人口红利趋于结束。据统计,早在2017年8月,全国活跃智能移动设备(包括手机和平板)就已经达到了10.8亿,适龄人群几乎全都进入智能移动网络,流量的人口红利几近消失。
02流量困境之下,破局必须开拓新模式
对于互联网的商业模式而言,流量是永恒的。
电商是一门极度依赖流量的生意,毕竟计算转化率的最上游就是你的DAU、MAU。既然互联网的人口红利不在,如今的存量市场中,只有开拓新模式才能突破当前的流量困境。
抖音和快手,两个享受移动互联网时代增长红利成长起来的短视频巨头,正在用KOL带货的方式撬动电商的流量蓝海。刚结束不久的双11,也让我们见证了两位头部KOL薇娅和李佳琦的带货能力。这背后正是因商业逻辑巨变而释放出来的红利,这波红利称之为:宠粉经济。

简单来说,就是用捍卫信任的方法,逆序建立品牌。在过去,品牌想要建立信任,常常需要5年、10年甚至更长的时间。但今天,有了KOL卖货这种方式,因为粉丝无条件信任主播,只要你卖的,一定是好的。
这种方式确实是流量红海下的破局之道,但是对于品牌商来说需要在前期投入大量的营销成本,如果最后销量没起来可能导致回报远远抵不过前期的支出。
另一个近期较热的概念则是“私域流量”,所谓私域流量,就是可以自由反复利用,无需付费,又能随时触达,被沉淀在微信群、抖音等自媒体渠道的用户。我们常说的各类社群带货就是利用了私域流量进行输出,私域流量最大的好处是一旦拥有,营销成本便极其低廉,且用户忠诚度较高,但难点在于培育时间长也较难规模化。
除了这些方式之外,还有一种C2M模式(客户直连工厂),这是由原来互联网老兵毕胜卖掉乐淘后又创办了C2M的电商平台必要商城探索出来的,让必要商城打破了流量困局。2017年必要商城的用户量突破1000万,在流量获取和留存越发艰难的后两年,必要商城曾用10个月新增1000万用户,用户年复购8次,2019年预计销售额达30亿。
03必要的C2M模式——获取人心就是获取流量
破局的方法,是毕胜花了5年时间,搭建了C2M顾客直连工厂的平台,用三步搭建了基础信任:

第一步是性价比信任。大牌品质,工厂价格,通过改造中国的顶级工厂,让用户的订单直接连接工厂的生产线,对用户来讲,可以花几百元的价格,买到上万元品质的大牌制造商直供的商品。对工厂来讲,先有订单再生产,可以去掉库存这个顽疾。
为了打造性价比信任,必要要求入住商家必须是为大牌代工过的,必要还设定了57条严苛的招商标准,目的就是让用户买到高品质的商品。
第二步,服务信任。必要用了三年多的时间,与所有商家一起,开发并运行了7*24小时客服系统,以充分获得消费者信任。
第三步,价格信任。必要对合作伙伴在定价上有严格的要求,上线即是最优价,从来不打折,这个策略坚持了5年。


在毕胜所著的《流量是蓝海》一书中,讲述了在流量是红海的大背景下,一家新型创业公司如何突破流量困局,并在商业模式、服务、品控、拉新、增长等方面持续创新,通过获得大量用户的口碑和信任,找寻到属于自己的流量蓝海。

毕胜在书里提到,流量的新玩法,是我在电商领域几度抑郁后,深度思考和实践所得。一个互联网产品,从MRD(市场需求文档)开始,一直到成熟运营,中间需要耗时6个多月。传统思维中,流量是曝光量;新的思维中,流量不再是曝光量,而是人心——人心所向,即是流量。


区别于传统流量模式,这种流量模式更注重数学之美,将用户的心理活动以数学逻辑贯穿,做出用户心理行为分析的数据图,更好地把握用户每一个动作背后的心理变化,最终达成良好的流量获取和转化效果。

从跑马圈地粗放式的流量抓取,到精耕细作的流量获取和维系,用户心理洞察环节在其中变得越发重要。

关于人心即流量的思考沉淀,毕胜总结出了以下几条电商行业的优化心经:

1、从首页到商品,不要超过两页。因为多一页,70%的用户就走光了。

2、能不让用户点的,千万不要让用户去点,因为多一次点击,70% 的用户可能就流失了。

3、能不让用户输入的,千万不要让用户输入,实在要输入的,最好用语音转文字输入。没别的,因为打字好麻烦。

4、电商公司,推广专题千万不要选品!不要选品!因为很简单,你根本选不准。其实,我对传统零售的选品“买手”这个工作的成功率,是有质疑的。

04

《流量是蓝海》

——最全的互联网老兵创业实录

毕胜是互联网老兵,有着20来年的互联网从业经历,也是一位连续创业者。他的职业生涯主要由在百度辅佐李彦宏、创办乐淘网和创办必要商城三段经历组成。

2005年,百度赴美国纳斯达克上市,毕胜是现场见证者。借此实现财务自由后,31岁的毕胜于同年年底担任百度市场战略顾问并选择从百度退休。“退休”的两年时间里,整个人闲了下来,但毕胜一直在思考下一步做什么,在沉淀两年后于2008年创办了乐淘网。

2011年,毕胜受邀参加中欧商学院的即兴演讲。毕胜在演讲中用数据分析,得出“如果库存问题无法解决,电商就永远不会赢利”、“垂直电商是骗局”的结论,在业界引起了巨大的轰动。
2013年,毕胜决定卖掉乐淘。在沉寂中思考了很长一段时间后,毕胜脑海里形成了淘宝、京东之外的第三种电商模式——C2M(用户直连工厂),他想用“大牌品质,工厂价格”来改造中国传统制造业。
2014年毕胜开始筹建必要商城,2015年7月,全球首家C2M电商平台上线。
毕胜在花了5年时间,扎根工厂和制造业,把必要的供应链体系打造得初具规模后,再回头看流量问题时,才发现流量已经是一片红海了。
在研究和推演了大量的数据后,毕胜发现口碑传播这个救命稻草能让必要破解流量困局。从2018年4月开始,经过一年多的时间在8个产品上的试验,必要商城新客户的增长达到了同期的10倍,而成本只有同期的1/3。眼前的几亿条数据让毕胜相信,在这个时代,流量仍然可以从红海跨越到蓝海。
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