相信大家现在对“小程序”这个词并不陌生。从小程序的测试,正式上线到现在,已经有一段时间了。微信教主“张小龙”早在公开课的时候,就提过“用完即走”的小程序理念。现在微信更是把小程序的入口放在了首页并置顶,无疑在流量上对小程序有了更多的资源倾斜。这也预示着微信对小程序的未来更加重视。
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小程序的应用场景
如果我们打开小程序的主页(微信—发现—底部),然后点击附近的小程序(功能类似于“附近的人”)。在顶部的分类栏,就会看见餐饮美食的标签。可见“餐饮”这个类目对小程序的重要性。餐饮行业的预约、消费场景也是小程序最佳的实践应用场所。
例如:到了吃饭的时间,又不愿意外出的上班族,打开微信的小程序,搜索美食,挑一家下单。即可送餐上门。现在这一功能主要由美团实现。又比方说:我想去一家餐厅吃饭,既不想早去排队浪费时间,又想知道前面有多少人就餐,那就可以打开微信小程序进行预约,精准的预测安排自己的时间。在老客户的留存和会员营销上,小程序显然在未来有更大的发展空间。
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小程序在餐饮行业的切入点
无需下载APP,无需关注公众号。基于微信培养的用户习惯,小程序就可以凭借多钟能力,帮助餐饮企业大幅提升经营效率。无论是帮助餐厅提高翻台率、沉淀优质客户、提升服务体验,还是结合顾客到店就餐的整个流程。小程序都可以不着痕迹的切入,实现自助排队,点菜,推广,结算的功能。再配合一键开卡,会员储值,活动营销等等功能,餐饮企业的成本,经营效率都将得到更合理的分配和释放。
基于微信培养多年的用户习惯,还有电子支付的普及,只要有微信支付的地方就有小程序。它既可以独立做餐厅的会员支付管理利器,也可以整合资源帮餐厅提升服务水平。就看谁能抢占先机,快速积累自己的会员群体,为顾客提供最优的体验。
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生鲜水果便利店的新机遇
现在有不少生鲜水果,便利店利用小程序获得了爆发式的增长。用户可以搜索想要的新鲜水果,无需下载注册或关注,便可轻松下单。商家随即配送。便利店更是通过将店内所有商品的二维码和小程序相连,顾客只需把商品放到购物车之前,通过微信小程序扫扫二维码实现付款,无需排队结账。解决了超市里购物高峰排长队的痛点。
餐饮行业的场景比较集中,市场上已经有相对成熟的模块化的解决方案可供选择,无需单独开发定制。建议大家根据自己的需求,从第三方平台上选择适合自己的方案即可。
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